Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Zet Casino raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono alla piattaforma zet casino online. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento delle informazioni in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle normative italiane vigenti.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Zet Casino, piattaforma di gioco online autorizzata ad operare nel mercato italiano. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, gli utenti possono contattare il nostro Data Protection Officer all'indirizzo: privacy@zetcasino.com

2. Dati Raccolti

Durante l'utilizzo della piattaforma zet casino italia, raccogliamo diverse categorie di dati personali necessari per fornire i nostri servizi e rispettare gli obblighi legali.

2.1 Dati di Registrazione

Al momento della creazione dell'account tramite zet casino login, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Data di nascita
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo di residenza completo
• Codice fiscale
• Username e password criptata

2.2 Dati di Verifica dell'Identità

Per conformità agli obblighi di legge italiani (KYC - Know Your Customer), richiediamo:

• Copia del documento d'identità (carta d'identità, patente o passaporto)
• Prova di residenza (bolletta, estratto conto bancario)
• Dati relativi al metodo di pagamento
• Selfie con documento d'identità (in casi specifici)

2.3 Dati Finanziari

Durante le transazioni su Zet Casino, elaboriamo:

• Informazioni sui depositi e prelievi
• Metodi di pagamento utilizzati (carte di credito, e-wallet, bonifici)
• Storico delle transazioni
• Dati bancari criptati (elaborati tramite processori di pagamento certificati PCI-DSS)

2.4 Dati di Utilizzo

Raccogliamo automaticamente informazioni sull'attività dell'utente:

• Giochi utilizzati su zet casino slots e altre sezioni
• Cronologia delle scommesse
• Durata delle sessioni di gioco
• Preferenze di gioco e impostazioni dell'account
• Comunicazioni con il servizio clienti

2.5 Dati Tecnici

Quando accedi a zet casino app o al sito web, raccogliamo:

• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo e sistema operativo
• Browser utilizzato
• Geolocalizzazione (per verificare l'accesso dal territorio italiano)
• Cookie e tecnologie simili

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti su Zet Casino vengono utilizzati per le seguenti finalità:

3.1 Fornitura dei Servizi

• Creare e gestire l'account utente
• Elaborare depositi e prelievi
• Permettere l'accesso ai giochi da casinò online
• Fornire assistenza clienti personalizzata
• Inviare notifiche relative all'account e alle transazioni

3.2 Obblighi Legali e Regolamentari

• Verificare l'identità e l'età degli utenti (maggiorenni)
• Conformità alle normative italiane sul gioco responsabile
• Prevenzione del riciclaggio di denaro (AML)
• Lotta contro le frodi e attività illecite
• Collaborazione con autorità di regolamentazione

3.3 Sicurezza e Protezione

• Rilevamento e prevenzione di frodi
• Monitoraggio di attività sospette
• Protezione dell'account da accessi non autorizzati
• Implementazione di misure di sicurezza avanzate

3.4 Marketing e Comunicazioni (con consenso)

• Invio di promozioni e bonus personalizzati
• Newsletter con novità su zet casino slots e nuovi giochi
• Offerte esclusive e programmi fedeltà
• Sondaggi sulla soddisfazione del cliente

3.5 Miglioramento dei Servizi

• Analisi delle preferenze di gioco
• Ottimizzazione dell'esperienza utente
• Test e sviluppo di nuove funzionalità
• Statistiche aggregate e anonimizzate

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali su Zet Casino si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

5. Condivisione dei Dati

Zet Casino non vende mai i dati personali degli utenti. Tuttavia, possiamo condividere informazioni con terze parti nei seguenti casi:

5.1 Fornitori di Servizi Autorizzati

• Processori di Pagamento: Per elaborare depositi e prelievi in modo sicuro
• Provider di Giochi: Fornitori di zet casino slots e altri giochi da casinò
• Servizi di Verifica Identità: Per controlli KYC e AML
• Hosting e Cloud: Per archiviazione sicura dei dati
• Assistenza Clienti: Piattaforme di supporto e live chat
• Marketing: Servizi di email marketing e analisi (solo con consenso)

5.2 Autorità Competenti

Possiamo divulgare dati personali a:

• Autorità italiane di regolamentazione del gioco
• Forze dell'ordine (in caso di indagini legali)
• Autorità fiscali
• Organismi di prevenzione del riciclaggio di denaro

5.3 Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, Zet Casino garantisce che i trasferimenti di dati avvengano esclusivamente verso paesi con un livello adeguato di protezione dei dati o tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza delle informazioni personali è una priorità assoluta per Zet Casino. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati degli utenti:

6.1 Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS: Tutte le comunicazioni tra il dispositivo dell'utente e i nostri server sono criptate a 256 bit
• Hashing delle Password: Le password vengono memorizzate in formato criptato irreversibile
• Firewall e Sistemi Anti-Intrusione: Protezione contro accessi non autorizzati
• Autenticazione a Due Fattori (2FA): Opzione disponibile per zet casino login
• Segmentazione dei Dati: Separazione dei dati sensibili in ambienti sicuri
• Backup Regolari: Copie di sicurezza per prevenire perdite di dati

6.2 Misure Organizzative

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Accordi di riservatezza con tutti i dipendenti e fornitori
• Audit di sicurezza periodici da parte di enti indipendenti
• Procedure di risposta agli incidenti di sicurezza

6.3 Certificazioni

Zet Casino mantiene le seguenti certificazioni di sicurezza:

• Conformità PCI-DSS per transazioni con carta di credito
• Certificazione ISO/IEC 27001 per la gestione della sicurezza delle informazioni
• Audit regolari da laboratori indipendenti (eCOGRA, iTech Labs)

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Zet Casino utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti.

7.1 Tipi di Cookie Utilizzati

7.2 Cookie di Terze Parti

Utilizziamo servizi di terze parti che possono impostare cookie:

• Google Analytics: Per analisi statistiche del traffico
• Facebook Pixel: Per remarketing e ottimizzazione campagne (con consenso)
• Provider di Giochi: Cookie necessari per il funzionamento di zet casino slots
• Servizi di Live Chat: Per assistenza clienti in tempo reale

7.3 Gestione dei Cookie

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite:

• Banner dei cookie al primo accesso a zet casino italia
• Impostazioni del browser (istruzioni disponibili nella guida del browser utilizzato)
• Pannello delle preferenze nella sezione "Il Mio Account"
• Strumenti di opt-out forniti da terze parti (es. Google Analytics Opt-out)

Nota: La disattivazione dei cookie essenziali potrebbe compromettere il funzionamento di zet casino app e del sito web.

8. Conservazione dei Dati

Zet Casino conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali.

8.1 Periodo di Conservazione

• Dati dell'Account Attivo: Per tutta la durata del rapporto contrattuale
• Dati Finanziari: 10 anni dalla chiusura dell'account (obbligo legale italiano)
• Documenti KYC: 5 anni dopo la cessazione del rapporto contrattuale
• Cronologia di Gioco: 5 anni (conformità normative sul gioco responsabile)
• Comunicazioni Marketing: Fino a revoca del consenso + 2 anni per contestazioni
• Log di Sicurezza: 12 mesi (prevenzione frodi e sicurezza)

8.2 Chiusura Account

Dopo la chiusura dell'account su Zet Casino:

• I dati personali vengono resi anonimi o cancellati, salvo obblighi legali
• I documenti necessari per fini legali vengono archiviati in modo sicuro
• L'accesso a zet casino login viene disabilitato permanentemente
• Le preferenze di marketing vengono eliminate immediatamente

9. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR e alle leggi italiane sulla privacy, gli utenti di Zet Casino hanno i seguenti diritti:

9.1 Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che deteniamo su di te, inclusa la cronologia delle transazioni e dell'attività di gioco su zet casino slots.

9.2 Diritto di Rettifica

Puoi correggere o aggiornare i tuoi dati personali in qualsiasi momento tramite il pannello "Il Mio Account" o contattando il servizio clienti.

9.3 Diritto di Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo che la loro conservazione sia necessaria per:

• Adempimento di obblighi legali (es. conservazione dati finanziari per 10 anni)
• Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria
• Completamento di transazioni in sospeso

9.4 Diritto di Limitazione del Trattamento

Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in caso di:

• Contestazione dell'accuratezza dei dati
• Trattamento illecito (preferendo la limitazione alla cancellazione)
• Dati non più necessari ma richiesti per difesa legale

9.5 Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad altro titolare del trattamento.

9.6 Diritto di Opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento a:

• Trattamento dei dati per finalità di marketing diretto
• Profilazione per invio di promozioni personalizzate
• Trattamento basato su legittimo interesse (con motivazioni specifiche)

9.7 Diritto di Revoca del Consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso (es. newsletter, cookie di marketing), puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

9.8 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti su Zet Casino, puoi:

• Inviare una richiesta via email a: privacy@zetcasino.com
• Compilare il modulo nella sezione "Privacy" del tuo account
• Contattare il servizio clienti via live chat
• Inviare una lettera raccomandata alla nostra sede legale

Risponderemo a tutte le richieste entro 30 giorni dalla ricezione. In casi complessi, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, previa comunicazione.

10. Minori

Zet Casino è un servizio riservato esclusivamente a utenti maggiorenni (18 anni o più in Italia). Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

• Durante la registrazione verifichiamo rigorosamente l'età tramite documenti d'identità
• L'accesso a zet casino login è bloccato per account sospetti
• Se veniamo a conoscenza di dati di minori, procediamo alla cancellazione immediata dell'account
• Implementiamo tecnologie di verifica dell'età in conformità alle normative italiane

11. Gioco Responsabile e Protezione dei Dati

Nel contesto del gioco responsabile, Zet Casino utilizza i dati personali per:

• Rilevare comportamenti di gioco problematici o compulsivi
• Applicare limiti di deposito, perdita e tempo di gioco impostati dall'utente
• Offrire opzioni di autoesclusione temporanea o permanente
• Inviare promemoria e avvisi sulla durata delle sessioni di gioco
• Fornire accesso a risorse di supporto per il gioco responsabile

Gli utenti possono attivare strumenti di autocontrollo direttamente dal proprio account. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina dedicata al Gioco Responsabile.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Zet Casino si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei servizi, nelle tecnologie o nelle normative vigenti.

• Qualsiasi modifica sostanziale verrà comunicata tramite email agli utenti registrati
• La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con data di ultimo aggiornamento
• Per modifiche significative, potremmo richiedere un nuovo consenso esplicito
• Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina

13. Violazioni dei Dati (Data Breach)

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, Zet Casino si impegna a:

• Notificare l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali entro 72 ore dalla scoperta
• Informare gli utenti interessati senza ingiustificato ritardo tramite email o notifica nell'account
• Descrivere la natura della violazione e le misure adottate per mitigarla
• Fornire raccomandazioni su come proteggere i propri dati (es. cambio password)
• Documentare tutte le violazioni, indipendentemente dall'obbligo di notifica

14. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali da parte di Zet Casino violi le normative sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo presso:

Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Italia)

• Sito web: www.garanteprivacy.it
• Email: garante@gpdp.it
• PEC: protocollo@pec.gpdp.it
• Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
• Numero verde: 800.625.029 (dal lunedì al venerdì, 10:00-13:00)

Prima di procedere con un reclamo formale, ti invitiamo a contattare il nostro Data Protection Officer per tentare di risolvere la questione in modo amichevole.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o dubbio relativo alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali su zet casino online, puoi contattare:

Data Protection Officer

• Email: privacy@zetcasino.com
• Oggetto: "Richiesta Privacy - [Tuo Nome Utente]"

Assistenza Clienti

• Live Chat: Disponibile 24/7 sul sito zet casino italia
• Email: support@zetcasino.com
• Tempi di Risposta: Entro 24 ore per richieste generali, entro 30 giorni per richieste GDPR

Sede Legale

Le informazioni sulla sede legale e i dettagli dell'azienda sono disponibili nella sezione "Chi Siamo" e nei Termini e Condizioni di Zet Casino.

Grazie per aver scelto Zet Casino. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento dei tuoi dati personali, consentendoti di giocare in modo sereno e protetto sulla nostra piattaforma.